Trocas e Devoluções

DEVOLUÇÕES:

A mercadoria deve ser conferida no ato do recebimento. Caso não estiver conforme pedido, assinalar recusa no verso da NF.

Qualquer produto que não tenha sido personalizado, pode ser devolvido em até 7 dias do recebimento pelo cliente, com reembolso do valor pago, mesmo que o produto não apresente defeitos de fabricação.

A devolução deve ser feita com o produto em perfeito estado de conservação e na embalagem original, sua entrega deve ser no endereço da Fockink conforme embalagem do produto ou Nota Fiscal que acompanhou a mesma. Custos relativos ao frete de devolução por conta do cliente.

A devolução financeira será efetuada em até 30 dias após o recebimento e conferência dos produtos pela Fockink, caso o pagamento do produto ainda não tenha sido efetuada sua pendencia financeira será cancelada.

ATENÇÃO: Em caso de brincos personalizados, a Fockink não aceitará a devolução dos produtos.

TROCAS: Qualquer produto não personalizado pode ser trocado em até 7 dias após sua aquisição, mediante devolução por meio de Nota Fiscal. Custos de envio por conta do cliente.